2)第五百四十章:索尼内乱_打造功夫巨星
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  热、加勒比海、硬盘百g,而是一些客户的人际关系资料。

  在这台电脑里,他保存了自己一千多个重要客户的有关信息。每次盛田昭夫去见客户前,一定要打开这台电脑,浏览里面有关这位客户的重要资料后,才胸有成竹地出门。

  据说有一次,盛田昭夫请一个大客户吃饭,在席间盛田昭夫突然对这位客户说:“恭贺恭喜,您母亲明天70大寿,我这里备了一份礼物作为寿礼,不成敬意!”这位客户颇为惊讶,并且对盛田昭夫非常感激。他们之间的合作自然会愉快而圆满成功。

  诸如此类的故事数不胜数。对客户关系管理的功课做到如此到位,正是索尼公司的业务扩展如此神速的原因。

  这很像21世纪的海底捞,里面上班的服务员都多才多艺,还总爱竖着耳朵探听顾客的小秘密,一旦听说你过生日,立刻一群人过来又送蛋糕又唱歌,进行贴心服务。看到你一个人吃饭,还给你对面放一个泰迪熊玩具盯着你这只单身狗。

  但整体而言,他们干的不错,他们卖的就是个服务。

  而盛田昭夫对陈卓也建立了一个详细的资料档案,甚至包括他崛起发迹的一系列过程。

  “你是个商业奇才!战略眼光与行动力当属顶尖!福布斯富豪榜的制定者对你的评价绝对低估了。”

  老昭夫认真的说道。

  “我很优秀这一点,我很清楚,不需要你再复述。如果只是因为优秀就让你动心,那华尔街大鳄巴菲特岂非更优秀,如果你想找他合作,他一定不会拒绝。”

  陈卓摸了摸下巴道。

  “米国鬼畜不值得信任,日本人应该学会对鬼畜们说不!这就是我在米国经营多年领悟到的最宝贵经验。”

  老昭夫摇头道。

  “如果说大贺典雄和出井伸之是两只贪婪的老狐狸,那么米国华尔街就是凶恶的猛虎!他们的胃口远比两只老狐狸要大。”

  “而你则不同,中华的中庸君子之道让你做事很讲道义,而且不会将事情做绝。”

  老昭夫继续补充道。

  “额........”

  陈卓回忆了一下索尼的成长史,简直就是一部兼并史嘛,凡是跟他合作的公司,最后基本都被他给吞并了。

  1989年,索尼与哥伦比亚电影公司合作,成立索尼-哥伦比亚公司,双方约定各占50%股权,结果转眼100%吞并了对方;

  1990年,索尼与美国生命保险合作,成立索尼-生命保险公司,双方约定各占50%股权,没过几年又100%吞并了对方;

  1992年,索尼与任天堂合作开发游戏,任天堂冒着违约的风险与索尼闹翻,逃过了一劫,但是索尼也成功进入游戏行业,开发了ps1;

  1995年,索尼音乐与迈克尔杰克逊合作,双方约定各占50%股权,2009

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